답답한 과실 분쟁, 보험사가 해결합니다. 개인적으로 나서실 필요 없어요.

 

교통사고가 났는데 상대방이 끝까지 자기 과실을 인정하지 않는 경우, 정말 스트레스가 이만저만이 아닙니다. 심지어 보험사에서도 명확히 과실 비율이 나왔는데도 상대방이 버티면 처리가 지연됩니다. 오늘은 이런 상황에서 어떻게 대응해야 하는지, 개인적으로 무엇을 준비해야 하는지 알려드리겠습니다.

 

보험사가 같은 경우, 과실 분쟁은 어떻게 진행되나

같은 보험사라도 문제는 해결됩니다. 오히려 절차가 더 간단할 수 있습니다.

 

같은 보험사에 가입되어 있어도 한쪽 계약자가 담당자 간 협의된 과실을 인정하지 않는다면 분심위 제소가 진행됩니다. 분심위란 과실분쟁조정심의위원회로, 보험사와 계약자 간 과실 비율을 조정해주는 기구입니다. 분심위 결과조차 인정하지 않겠다고 계속 주장할 경우 최종적으로 민사소송까지 진행될 수 있습니다.

 

중요한 점은 이 모든 절차에서 발생하는 비용은 보험회사가 전액 부담한다는 것입니다. 질문자님께서 개인적으로 손해사정사를 고용하거나 민사소송을 직접 진행하실 필요가 전혀 없습니다.

 

 

차량 수리는 어떻게 해야 하나

과실이 확정될 때까지 차량 수리를 미루면 불편함이 큽니다. 이럴 때는 선처리를 활용하세요.

 

차량 수리는 자차보험으로 선처리하시면 됩니다. 즉, 일단 본인의 자차보험을 통해 차량을 수리하고, 이후 상대방 과실이 확정되면 상대방 보험사에서 해당 금액을 구상해가는 방식입니다.

 

수리 기간 동안의 렌트카가 문제가 될 수 있습니다. 자차 수리 렌트 특약에 가입되어 있지 않으시다면 렌트카를 사용하기 어렵습니다. 이 경우 렌트를 사용하지 않고 향후 교통비를 지급받으시면 됩니다.

 

만약 양쪽 보험사 담당자들이 질문자님의 과실을 10~20%로 예측한다면 보험사의 암묵적인 동의하에 렌트카 사용이 가능할 수도 있으니 담당자와 사전 협의를 권장드립니다.

 

대인 치료도 선처리 가능하다

몸이 다쳤다면 치료도 미룰 이유가 없습니다. 대인 치료도 선처리가 가능합니다.

 

대인 치료는 자손 또는 자상으로 선처리하시면 됩니다. 같은 보험회사 소속이라도 대물 담당자에게 손해배상청구권자의 직접 청구 접수가 가능한지 문의해 보실 수도 있습니다. 자손이나 자상이든, 직접 청구든 향후 치료 및 합의를 위해 최대한 빨리 병원에 방문하시는 것이 중요합니다.

 

치료 시기는 과실 확정과 관계없이 진행하셔야 합니다. 치료가 늦어질수록 회복도 더디고, 향후 합의 과정에서 불리해질 수 있습니다.

 

지연 접보 사고와 보험 갱신

과실 분쟁이 장기화되면 보험 갱신 시점에 사고 반영이 유리하게 작용할 수 있습니다.

 

이와 같은 사고는 필연적으로 지연 접보 사고로 이어질 가능성이 큽니다. 지연 접보 사고란 사고 발생일로부터 보험 갱신일까지 과실 및 사고 점수가 확정되지 않는 경우를 말합니다. 질문자님의 보험 갱신 시점까지 과실이 확정되지 않는다면 해당 갱신에는 사고가 반영되지 않는다는 의미입니다.

 

보험료 할증을 우려하신다면 오히려 유리하게 작용할 수 있는 측면도 있습니다. 따라서 막연히 기다리기만 하지 마시고 선처리를 중심으로 보상을 먼저 진행하시는 것이 좋습니다. 보험사는 이러한 상황에서 지연되길 바라며 관망하는 경향이 있으므로, 질문자님께서 적극적으로 선처리를 추진하셔야 합니다.

 

과실 분쟁 상황, 핵심 정리

상대방이 과실을 인정하지 않는 상황에서 꼭 기억하셔야 할 점을 정리합니다.

 

첫째, 개인적으로 법적 대응이나 손해사정사 고용이 필요하지 않습니다. 모든 절차와 비용은 보험사가 부담합니다.

둘째, 차량 수리와 치료는 과실 확정을 기다리지 말고 선처리로 진행하세요.

셋째, 렌트카 사용은 담당자와 먼저 협의하시기 바랍니다.

넷째, 과실 분쟁이 길어질수록 오히려 보험 갱신 시 사고 점수 반영이 유예될 수 있습니다.

 

가장 중요한 것은 능동적으로 대처하는 것입니다. 수동적으로 기다리면 손해만 커집니다. 지금 당장 보험사 담당자에게 연락하여 선처리 방안을 논의하시기 바랍니다.

 

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이상 문콕박차장이었습니다 / 추가문의는 카톡(ID: menizer)